Algemene voorwaarden Feestvarken vzw
Laatst bijgewerkt: 07/04/2025
1. Identiteit van de organisatie
Feestvarken vzw
Balsakker 85
2275 Lille
+32 496 42 46 53
BE0541.693.827
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Feestvarken vzw worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Productinformatie
Alle producten die op de webshop worden aangeboden, zijn onderworpen aan de beschikbaarheid en worden duidelijk omschreven. De klant wordt geadviseerd om vooraf de productomschrijving goed door te lezen voor het plaatsen van een bestelling.
4. Prijzen
• De vermelde prijzen op de webshop zijn inclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij anders aangegeven.
• De prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. De verzending is volledig gratis per bestelling boven de 60€ voor België en boven de 75€ voor Nederland. Bij het terugzenden van een product liggen de gehele verzendingskosten bij de consument zelf. Bij een bestelling onder de 60€ wordt een verzendkost van €4 aangerekend voor België en Nederland.
• Eventuele prijswijzigingen worden direct op de webshop doorgevoerd. De prijzen die op het moment van bestelling gelden, zijn de prijzen die voor de klant van toepassing zijn.
5. Bestellen
• Een bestelling kan worden geplaatst op de manier zoals beschreven op de webshop.
• Nadat de bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. Dit betekent dat de bestelling is ontvangen, maar nog niet definitief is verwerkt.
• Feestvarken vzw behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren, bijvoorbeeld wanneer de voorraad niet beschikbaar is of de betaling niet wordt goedgekeurd.
6. Betaling
• Betalingen kunnen worden verricht via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
• De klant is verplicht om het volledige bedrag voor de producten te betalen vóór de levering, tenzij anders overeengekomen.
7. Levering
• Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden, met een indicatie van de levertijd bij de productinformatie. Indien de bestelling niet op tijd kan worden geleverd, zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld. Zodra je pakket klaar ligt om te verzenden, versturen we een e-mail met daarin een tracking code om je pakket te volgen.
• Feestvarken vzw doet er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Een bestelling die op werkdagen voor 14u wordt geplaatst, wordt in principe binnen de 7 dagen geleverd in België en Nederland. Opgelet: een bestelling geplaatst tijdens het weekend wordt pas op maandag verzonden. In drukke periodes zoals de eindejaarsperiode of de solden is het mogelijk dat de levertermijnen iets langer zijn.
• Leveringen vinden plaats op het adres dat de klant bij bestelling heeft opgegeven. Indien je niet thuis bent op het moment van levering, zal PostNL een briefje achterlaten. Met dit bewijs kan je jouw levering volgens de instructies van PostNL afhalen in het postkantoor.
• Feestvarken vzw is niet verantwoordelijk voor vertragingen of misverstanden veroorzaakt door de bezorgdienst.
8. Herroepingsrecht (Retourrecht)
• De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen.
• De klant moet het herroepingsrecht uitoefenen door via e-mail Feestvarken vzw te informeren over het herroepen van de bestelling.
• De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij anders aangegeven.
• De producten moeten in onbeschadigde staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt.
9. Garantie en Klachten
• De klant heeft recht op de wettelijke garantie van 2 jaar voor alle producten die defect of niet conform de overeenkomst zijn.
• Indien er een probleem is met jouw bestelling, contacteer ons dan via e-mail of telefoon binnen de 7 dagen na ontvangst met vermelding van jouw ordernummer en het probleem. Wij behandelen onze verzendingen met de grootste zorg, maar soms kan er al eens iets mislopen. Als je een product ontvangt dat niet overeenkomt met wat je besteld hebt, kan je dit terugsturen volgens de normale retourprocedure. Zodra wij het teruggestuurde product ontvangen in goeie staat storten wij het totaal betaalde bedrag terug of wij bezorgen je alsnog het juiste product, indien dit nog in voorraad is.
10. Privacy en Gegevensbescherming
• Feestvarken vzw respecteert de privacy van de klant en verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Voor meer informatie over hoe je gegevens worden verzameld en verwerkt, kun je onze privacyverklaring raadplegen op de website van de webshop.
11. Aansprakelijkheid
• De aansprakelijkheid van Feestvarken vzw is beperkt tot het bedrag van de bestelling die de klant heeft geplaatst.
• Feestvarken vzw is niet aansprakelijk voor indirecte schade of verlies van winst die voortkomt uit het gebruik van de producten.
• In geval van gebreken aan het product is de aansprakelijkheid beperkt tot het vergoeden van de schade die direct verband houdt met het gebrek, zoals bepaald door de wet.
12. Intellectuele Eigendom
• Alle inhoud op de website van de webshop (zoals teksten, afbeeldingen, logo's, en productbeschrijvingen) is het eigendom van Feestvarken vzw of de desbetreffende rechthebbende.
• Het is de klant verboden om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Feestvarken vzw te gebruiken, te kopiëren of te verspreiden.
13. Toepasselijk Recht en Geschillen
• Op alle overeenkomsten tussen de klant en Feestvarken vzw is Belgisch recht van toepassing.
• Geschillen zullen in eerste instantie worden opgelost via bemiddeling. Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
14. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
• Feestvarken vzw behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De klant wordt op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd.
We hopen natuurlijk steeds dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Als je toch klachten zou hebben over onze diensten, kan je ons contacteren via info@feestvarkenvzw.be
We doen er alles aan om je vraag of klacht binnen de 7 dagen te behandelen.
